مقدمة
تلتزم لمعة بحماية خصوصيتك. هذه السياسة توضح كيف نجمع ونستخدم ونحفظ بياناتك الشخصية بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) في المملكة العربية السعودية.
البيانات التي نجمعها
نجمع رقم جوالك، موقعك التقريبي للحجز، نوع السيارة، وقت الخدمة، وسجل الدفع. لا نجمع بيانات البطاقات؛ الدفع يتم عبر مزود دفع مرخّص في المملكة.
الغرض من المعالجة
تستخدم البيانات حصرًا لتنفيذ الحجز، التواصل بشأن الخدمة، تحسين جودة العمليات، والامتثال للأنظمة.
مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببيانات الحجوزات لمدة لا تتجاوز ٢٤ شهرًا من آخر تعامل، ثم تُحذف أو يُجرى تعميتها.
حقوقك
لك الحق في الوصول إلى بياناتك، تصحيحها، حذفها، أو تقييد معالجتها. للممارسة، تواصل معنا عبر واتساب.
التواصل والشكاوى
للاستفسار أو الشكوى، راسلنا على واتساب. تقدر أيضًا التقدم بشكوى لدى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).